Tero Hospitality

Silo : Tero Hospitality · Domaine : tero.be/fr/hospitality/ (URL à confirmer) · Type : Pilier du groupe Tero · Accent : #007864

En une phrase

Tero Hospitality est le pilier du groupe Tero qui réunit les lieux, l'activité team building, le traiteur Teroir et les restaurants, en Belgique et au Luxembourg. Il exploite 17 lieux et conçoit des événements d'entreprise complets : le lieu, l'activité encadrée et la restauration.

[RÈGLE] — bloc citable construit sur l'annexe 04 § 3.3 et les faits listés en « Preuves » ; cible de 40 à 60 mots pour les moteurs de réponse (EXPERT-04 G1).

Territoire de marque

• Un pilier d'expérience, pas de fonction : il vend un moment vécu dans un lieu réel, pas un catalogue de prestations.
• Ce qu'il n'est pas : une marque commerciale à logo — le pilier est un niveau d'organisation, et aucun lockup de pilier n'est dessiné (ARBITRAGES § 3).
• Registre : la reconnexion aux autres, à la nature et à soi, dans un cadre tenu (idée de marque du groupe : « Arrêter le temps, pour se reconnecter aux autres, à la nature, à soi »).
• Il couvre quatre métiers complémentaires — lieux, team building, traiteur, restaurants — et les deux autres piliers restent hors de son périmètre.
• Il est le seul pilier dont l'accent est identique à l'accent institutionnel du groupe (teal #007864), ce qui en fait naturellement « la maison » sur tero.be.

Preuves

• [MESURÉ] Périmètre : « Lieux · Team building · Traiteur · Restaurants » (règles § 1.2) ; le nom s'écrit toujours en entier, jamais abrégé ni traduit (règles § 4.3).
• [MESURÉ] Le groupe réunit ~125 personnes, 25 ans d'expertise événementielle et 17 lieux d'exception (règles § 1.1) ; l'inventaire § 1.3 nomme 13 entités de lieu, les 5 sites de Tero Lodges portant le total à 17.
• [MESURÉ] Le pilier naît du rapprochement de Tero, People First (devenu Tero Team Building) et Knokke Out (règles § 1.1) ; la démarche d'impact est engagée sur le cadre B Corp, avec Chief Impact Officer, analyse de double matérialité et comité d'impact.
• [À VALIDER CLIENT] Adresses, capacités et horaires des lieux (13 sur 17 sans adresse ni coordonnées — EXPERT-04 § 7 Q1) ; existence de Tero Lodges et de River Woods Beach Club (EXPERT-02 C7) ; certification B Corp obtenue ou non (EXPERT-04 § 7 Q9) ; rattachement de Lime au bon pilier.

Voix et vocabulaire

Ton : vouvoiement, première personne du pluriel ou « on », phrases courtes et faits sourcés ; aucun superlatif sans preuve, et un chiffre ne s'affiche jamais deux fois dans deux sections voisines. Mots à utiliser : lieu · team building · farm to fork · sur-mesure · reconnexion. Mots interdits : teambuilding · farm-to-fork · évènement (graphies), ainsi que écolo et green, remplacés par impact et B Corp.

Signature visuelle

• Accent : #007864 — teal, trois variables obligatoires : --ui-accent #007864 (aplat), --ui-accent-on #FFFFFF (texte sur aplat, 5,43:1) et --ui-accent-text #007864 (texte sur fond clair, 5,43:1 sur blanc) ; interdit en texte sur #212121 (2,97:1), #D9D9D9 (3,84:1) et #E5E6E5 (4,34:1) [MESURÉ].
• Logo : mot-symbole officiel tero (minuscules, registre assets/logo/REGISTRE-LOGOS.md) et monogramme (glyphe o) ; aucun logo de pilier n'existe · Endossement : trois formes textuelles — « un lieu Tero Hospitality » (marque forte), « Un lieu du groupe Tero — tero.be » (marque autonome), bloc co-marqué encadré (Lime × Justine Henin) — jamais un lockup inventé.
• Typographie : Almarose 400/500/600/700/900, 800 interdit faute de fichier · WildYouth : un seul mot par page, 32 px maximum, sable #FAD282 sur bande profonde ou teal sur fond clair, subset latin obligatoire, jamais en titre principal.

À faire / à ne jamais faire

À faire

• Afficher sur chaque page de marque la mention du pilier et le lien vers tero.be, et émettre parentOrganization = https://tero.be/#organization (EXPERT-04 § 2.3).
• Vendre le dispositif complet — lieu, activité, table — plutôt qu'une prestation isolée.
• Réserver la couleur à l'accent : fond blanc, neutres sur 80 % au moins de la surface, deux couleurs de marque au maximum par page (règles § 2.3).
• Nommer chaque lieu avec sa ville et son type, et publier des photos réelles du lieu concerné.

À ne jamais faire

• Présenter une marque de lieu sans son pilier, ou « à plat » sur tero.be (piège n° 7, règles § 17).
• Renommer une marque conservée : Knokke Out, Bistro Pilko, Bistro 17, Lime et Teroir gardent leur nom exact (règles § 1.4.4).
• Inventer un chiffre, une capacité, un prix, une distinction ou une histoire : la source manquante se demande au client (règles § 12).
• Publier un contenu d'impact (B Corp, local, zéro déchet) sans certification ni source écrite.

Future-proof (2027)

• Un thème data-theme="hospitality" documenté dans un DESIGN.md : tokens (accent en trois variables, rampe typographique Almarose, espacements 48/72/96/144, rayons 999 / 20 / 12 px) et prose expliquant le pourquoi.
• Une phrase-réponse autonome par marque (25 à 40 mots) et par page clé (40 à 60 mots), plus un llms.txt de pilier décrivant les 16 marques, leurs domaines et leurs usages.
• Une capacité d'impact crédible : la démarche B Corp documentée (périmètre, poste, comité) avant toute revendication publique.

Les marques du silo

Aucun accent de marque n'est mesuré pour les 16 marques (EXPERT-01 § 7.2 porte « (—) » pour chacune) : le teal du pilier s'applique par défaut [RÈGLE]. Un accent propre par marque reste [À VALIDER CLIENT].

Ce qui unit / ce qui distingue

Ce qui unit

• Un seul accent, le teal #007864, et une seule famille typographique, Almarose : la déclinaison porte sur l'accent, l'imagerie et le ton, jamais sur la typographie, la grille ou les composants (EXPERT-01 § 7.1).
• Un même récit — la reconnexion aux autres, à la nature, à soi — et une même adresse au client, le vouvoiement (règles § 5.1).
• Un dispositif complet plutôt qu'un service isolé : le lieu, l'activité encadrée et la table Teroir forment une seule offre d'entreprise.
• Une obligation commune : afficher l'appartenance au groupe, mention textuelle et lien tero.be, sur chaque page (règles § 1.4-1).

Ce qui distingue

• Trois natures d'offre : l'hébergement (Tero Lodges, Hôtel La Malle Poste), l'événementiel (River House, House17, Foresthouse, Eventhouse, Terblock, Lime) et la table (Knokke Out Zoute, Bistro 17, Bistro Pilko, Nest Zwin, River Woods).
• Quatre régimes d'endossement : pilier (Tero Lieux), marque forte endossée (Tero Lodges, La Malle Poste, les lieux « Tero… », Tero Team Building, Teroir), marque autonome nominative (Knokke Out, Bistro 17, Bistro Pilko, Nest Zwin, River Woods) et co-marque encadrée (Lime × Justine Henin).
• Deux implantations : la Belgique (Wallonie et côte) et le Luxembourg (Tero River House, Tero House17, Bistro 17).
• Un point de tension à trancher : Lime Justine Henin Sports Hub est un club sportif, rattaché ici à Hospitality alors que les règles § 1.2 attribuent « clubs et académies » au pilier Leisure.

Feuille de route 2027

• Faits et lieux (bloquant). Compléter la source de vérité : adresses, capacités, horaires et geo des 15 lieux Hospitality. Sans eux, aucun LocalBusiness, aucune fiche Google Business Profile et aucune citation locale ne sont possibles (EXPERT-04 § 7 Q1).
• Endossement exécutable. Déployer la mention textuelle du pilier et parentOrganization sur les 16 marques et leurs domaines : mesuré aujourd'hui, 0 occurrence de parentOrganization sur les domaines testés (EXPERT-04 § 2.3).
• Système de thème et tokens. Mettre en place data-theme par marque, la liste blanche de 11 variables, le plafond de 5 valeurs et les 9 contrôles bloquants (EXPERT-02 § 4) : c'est ce qui empêche la dérive chromatique mesurée (164 valeurs distinctes sur tero.be).
• Gabarits et maillage. Appliquer les gabarits G-03 (page marque), G-04 (fiche lieu) et G-06 (fiche restaurant) aux 16 marques, publier la grille /fr/lieux en ItemList et garantir au moins 3 liens entrants par page.
• GEO. Remplacer le llms.txt généré par Rank Math (76 779 caractères, 100 % FR) par un fichier statique de moins de 8 ko, créer le llms-full.txt absent et tester mensuellement les requêtes témoins du pilier, dont « quel groupe organise des team buildings en Belgique » (EXPERT-04 § 3.4).

Les marques du silo